La Dolorosa fortalece su compromiso con la educación y la formación de jóvenes en Durán
Durán, Ecuador. – La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. reafirma su compromiso con el desarrollo de la comunidad y la formación de las nuevas generaciones del cantón Durán, a través del programa de pasantías estudiantiles que mantiene desde el año 2025 con la Unidad Educativa Fiscal Durán y otras instituciones educativas del sector.
Esta iniciativa brinda a los estudiantes la oportunidad de complementar su formación académica con una experiencia práctica dentro de una institución financiera, permitiéndoles conocer de cerca el funcionamiento de una cooperativa y desarrollar habilidades que aportan a su preparación para el futuro profesional.
Durante este proceso, La Dolorosa ha recibido grupos de pasantes estudiantiles por periodo, quienes son distribuidos de acuerdo con sus perfiles e intereses en diferentes áreas de la institución, entre ellas Crédito y Cobranza, Sistemas, Legal, Archivo, Marketing, entre otras.
Para la cooperativa, esta experiencia representa mucho más que una práctica preprofesional. Es una oportunidad para abrir las puertas de la institución a los jóvenes de Durán, compartir conocimientos y contribuir a su desarrollo personal y profesional.
Educación financiera para construir mejores decisiones
Como parte de la formación integral de los estudiantes, La Dolorosa complementa las actividades de pasantía con charlas de educación financiera, impartidas por sus asesores de crédito.
Durante estos espacios, los estudiantes conocen conceptos y herramientas que pueden aplicar desde temprana edad en su vida cotidiana, como la importancia del ahorro, elaboración de presupuestos, planificación financiera y el manejo responsable del dinero.
El objetivo es que los jóvenes no solamente conozcan cómo funciona una institución financiera, sino que también desarrollen hábitos que les permitan tomar mejores decisiones económicas en el presente y en su futuro.
El primer paso hacia una vida financiera responsable
Como parte de esta iniciativa, los estudiantes tienen además la posibilidad de aperturar una Chiquicuenta, facilitando que puedan dar sus primeros pasos en el sistema financiero y comenzar a desarrollar el hábito del ahorro.
De esta manera, La Dolorosa busca acercar la educación financiera a los jóvenes desde una perspectiva práctica, promoviendo una cultura de ahorro y responsabilidad que pueda acompañarlos durante las diferentes etapas de su vida.
“Creemos que educar financieramente a nuestros jóvenes es también invertir en el futuro de Durán. Queremos que los estudiantes conozcan el valor del ahorro, aprendan a administrar sus recursos y tengan la oportunidad de acercarse al mundo laboral desde una experiencia real.”
Lcdo. Juan Fajardo – Docente de Química y encargado de visitas a pasantes
Formación que trasciende las aulas
La Cooperativa La Dolorosa considera que la formación dual constituye una herramienta importante para conectar la educación con el mundo laboral. Por ello, continuará impulsando iniciativas que permitan a los estudiantes aprender haciendo, adquirir experiencia y fortalecer sus competencias.
Este compromiso forma parte de la visión de La Dolorosa de contribuir al bienestar de sus socios y de la comunidad, generando espacios de aprendizaje que permitan a las nuevas generaciones prepararse para los desafíos del futuro.
La Dolorosa: una cooperativa con propósito, comprometida con la educación, el desarrollo y el futuro de Durán.
Ronald Reyes
Dpto. de Marketing
Durán – Ecuador – (04) 509 1090 – rreyesa@ladolorosa.fin.ec www.ladolorosa.fin.ec
La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. celebró con éxito su Asamblea General Ordinaria de Representantes 2025
Ecuador necesita educación financiera de campo, no solo discursos
Durán, 17 de marzo de 2026
La necesidad de fortalecer la educación financiera en Ecuador ha sido recientemente destacada en el artículo “Ecuador necesita educación financiera de campo, no solo discursos”, publicado en El Universo, donde se plantea una reflexión clara sobre los desafíos económicos que enfrentan miles de familias en el país.
El Ing. Jorge Ortiz Merchán, máster en Economía y Políticas Públicas y Presidente de la Cooperativa La Dolorosa, advierte que hablar de crecimiento, empleo o productividad sin una base sólida de educación financiera es insuficiente. Según expone, la realidad ecuatoriana, marcada por ingresos inestables, informalidad y uso frecuente de deuda, exige soluciones prácticas y no únicamente discursos.
Sostiene que la educación financiera efectiva debe ir más allá de talleres aislados o campañas informativas. En su análisis, propone entenderla como un “gimnasio de hábitos”, donde la constancia y la disciplina permiten a las personas mejorar su relación con el dinero y tomar decisiones más responsables.
Entre los elementos claves, se destacan la importancia de desarrollar habilidades como el ahorro sistemático, el control de gastos mediante presupuestos, la planificación financiera y la prevención del sobreendeudamiento. Estas prácticas, señala, no solo fortalecen la economía familiar, sino que también contribuyen a la estabilidad económica del país en su conjunto.
En este artículo, se reitera la importancia de impulsar una educación financiera “de campo”, es decir, cercana a la realidad de los ciudadanos y enfocada en su aplicación diaria. Este enfoque busca transformar el conocimiento en acción concreta, generando hábitos sostenibles en el tiempo.
Desde el sector cooperativo, iniciativas de este tipo representan una oportunidad clave para promover inclusión financiera, mejorar la toma de decisiones económicas y fortalecer el bienestar de las comunidades.
El mensaje es claro: Ecuador no necesita más teoría sobre finanzas personales, sino herramientas prácticas que permitan a las personas construir estabilidad, reducir riesgos y proyectar un futuro económico más seguro.
Ronald Reyes
Dpto. de Marketing
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La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. celebró con éxito su Asamblea General Ordinaria de Representantes 2025
Fiesta de Navidad y Fin de Año 2025 | Cooperativa La Dolorosa
Durán, 29 de diciembre de 2025
El pasado 27 de diciembre de 2025, la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa celebró su tradicional Fiesta de Navidad y Fin de Año, un espacio de encuentro, integración y gratitud dedicado a todos sus colaboradores. El evento se desarrolló en un ambiente de compañerismo y alegría, permitiendo compartir momentos especiales a través de actividades recreativas, concursos y sorteos que fortalecieron los lazos entre los equipos de trabajo.
Durante la jornada, los mensajes de las autoridades resaltaron el esfuerzo, la dedicación y el compromiso demostrados a lo largo del año, así como los logros alcanzados gracias al trabajo conjunto. Esta celebración reafirmó los valores de unidad, solidaridad y responsabilidad que identifican a la Cooperativa La Dolorosa, motivando a continuar construyendo un futuro institucional sólido y sostenible.
Discurso del Ing. Jorge Ortiz, Presidente de la Cooperativa.
Durante su intervención, el Ing. Ortiz destacó el valor de la esperanza con coherencia, el trabajo en equipo y la transformación vivida por la cooperativa a lo largo de los últimos años. Resaltó el esfuerzo colectivo que permitió fortalecer la cultura organizacional, modernizar la infraestructura tecnológica y alcanzar importantes logros a nivel institucional. Agradeció de manera especial a quienes formaron parte de este proceso de cambio, subrayando que los resultados actuales son fruto de la confianza, la perseverancia y el compromiso de cada colaborador.
“Estas fechas son fechas de esperanza, pero de esperanza con coherencia. Para poder tener alegría, paz, amor y armonía, necesitamos tener esperanza con coherencia, tanto en nuestro hogar como en nuestro trabajo.”
“Hace ocho años apostamos por el cambio, por transformar nuestra cultura y nuestra tecnología, y hoy los resultados son evidentes. Lo que hemos logrado no es obra de una sola persona, sino del trabajo, la confianza y el compromiso de cada uno de ustedes.”
“Hoy nuestra cooperativa no solo suena a nivel nacional, sino también a nivel regional e internacional, porque pasamos de estar a punto de colapsar a ser un caso de estudio, sólidos y unidos como equipo.” Ing. Jorge Ortiz M.
Discurso del Ec. Miguel Cevallos, Gerente General.
Por su parte, el Ec. Miguel expresó su reconocimiento al equipo humano de La Dolorosa por convertir los desafíos en resultados concretos, incluso en contextos exigentes. Enfatizó la disciplina, la dedicación y el carácter demostrados durante el año, así como la importancia de mantener la mejora continua y el cumplimiento de los procesos. Finalmente, alentó a todos a afrontar el próximo año con unidad, energía y visión, fortaleciendo el sentido de familia profesional que distingue a la cooperativa.
“Gracias por convertir los desafíos en soluciones y por responder ante la presión con resultados. Este año no solo avanzamos, demostraron la esencia de este equipo dentro de un entorno exigente.”
“Lo que se ha logrado es producto de la disciplina, la dedicación, el carácter y la entrega sin límites de un talento auténtico que no se compra ni se vende.”
“Que el próximo año nos encuentre más unidos, con más energía y enfocados en la mejora continua, fortaleciendo esta familia profesional que con orgullo llamamos La Dolorosa.” Ec. Miguel Cevallos M.
La Fiesta de Navidad y Fin de Año 2025 fue una oportunidad para renovar la motivación, fortalecer los lazos institucionales y cerrar el año con gratitud y optimismo. La Cooperativa La Dolorosa reafirma su compromiso de seguir construyendo un futuro sólido, humano y cooperativo, deseando a todos sus colaboradores y familias unas felices fiestas y un próspero nuevo año.
Departamento de Marketing
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La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. celebró con éxito su Asamblea General Ordinaria de Representantes 2025
Parlamento Andino reconoce a La Dolorosa por su liderazgo en finanzas solidarias
Durán, 12 de diciembre de 2025
En sesión solemne realizada en la sede de la Oficina de la Representación Parlamentaria Nacional del Ecuador, el Parlamento Andino otorgó un reconocimiento oficial a la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda., en mérito a su destacada trayectoria institucional, su liderazgo social y su aporte sostenido al desarrollo económico y solidario del país.
El reconocimiento fue recibido por el Ing. Jorge Ortiz M., MSc., Presidente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda., quien participó en el acto protocolario en representación de la institución y de sus miles de socios y socias a nivel nacional.
Discurso del Presidente: una visión de integración euro–latinoamericana
Durante la sesión solemne, el Ing. Jorge Ortiz M., MSc., Presidente de la Cooperativa La Dolorosa, pronunció el discurso institucional, en el cual presentó la iniciativa estratégica de la Plataforma Euro–Latinoamericana de Finanzas Solidarias.
En su intervención, destacó a La Dolorosa como un “laboratorio vivo” de inclusión financiera, capaz de demostrar que las finanzas solidarias pueden transformar territorios, reducir desigualdades y devolver dignidad al crédito y esperanza al ahorro.
La propuesta plantea la articulación entre cooperativas y entidades de la economía popular y solidaria de América Latina, el Caribe y la Unión Europea, con el objetivo de compartir experiencias, fortalecer la cooperación técnica y consolidar un sistema financiero más justo, sostenible y con enfoque social y territorial.
Finanzas solidarias como política de Estado
La iniciativa propone canalizar recursos mediante un fondo de inversión social solidaria, un sistema de garantías birregional y una plataforma de cooperación técnica, orientados a convertir la inclusión financiera solidaria en una verdadera política de Estado, alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
El planteamiento busca beneficiar a millones de personas históricamente excluidas del sistema financiero formal, promoviendo el desarrollo endógeno, la igualdad de oportunidades y la cohesión social.
Un reconocimiento aprobado por la Plenaria del Parlamento Andino
La distinción fue aprobada por la Plenaria del Parlamento Andino, mediante Resolución del 28 de noviembre de 2025, en ejercicio de las atribuciones reglamentarias que facultan a este organismo comunitario a conferir reconocimientos a personas e instituciones que contribuyen al fortalecimiento de la integración regional, el desarrollo económico y la proyección internacional del Ecuador.
El documento oficial destaca a La Dolorosa como una institución financiera sólida, solvente y solidaria, con un aporte significativo al crecimiento económico, la inclusión financiera y el compromiso social en el país.
Un orgullo para La Dolorosa y sus socios
Este reconocimiento del Parlamento Andino reafirma el compromiso de la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. con una gestión ética, solidaria y orientada al bienestar colectivo, consolidándola como un referente nacional e internacional de finanzas con sentido humano.
Ver documento completo. Clic aquí.
Departamento de Marketing
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La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. celebró con éxito su Asamblea General Ordinaria de Representantes 2025
Parlamento Andino reconoce a La Dolorosa por su liderazgo en finanzas solidarias
Durán, 12 de diciembre de 2025
En sesión solemne realizada en la sede de la Oficina de la Representación Parlamentaria Nacional del Ecuador, el Parlamento Andino otorgó un reconocimiento oficial a la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda., en mérito a su destacada trayectoria institucional, su liderazgo social y su aporte sostenido al desarrollo económico y solidario del país.
El reconocimiento fue recibido por el Ing. Jorge Ortiz M., MSc., Presidente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda., quien participó en el acto protocolario en representación de la institución y de sus miles de socios y socias a nivel nacional.
Discurso del Presidente: una visión de integración euro–latinoamericana
Durante la sesión solemne, el Ing. Jorge Ortiz M., MSc., Presidente de la Cooperativa La Dolorosa, pronunció el discurso institucional, en el cual presentó la iniciativa estratégica de la Plataforma Euro–Latinoamericana de Finanzas Solidarias.
En su intervención, destacó a La Dolorosa como un “laboratorio vivo” de inclusión financiera, capaz de demostrar que las finanzas solidarias pueden transformar territorios, reducir desigualdades y devolver dignidad al crédito y esperanza al ahorro.
La propuesta plantea la articulación entre cooperativas y entidades de la economía popular y solidaria de América Latina, el Caribe y la Unión Europea, con el objetivo de compartir experiencias, fortalecer la cooperación técnica y consolidar un sistema financiero más justo, sostenible y con enfoque social y territorial.
Finanzas solidarias como política de Estado
La iniciativa propone canalizar recursos mediante un fondo de inversión social solidaria, un sistema de garantías birregional y una plataforma de cooperación técnica, orientados a convertir la inclusión financiera solidaria en una verdadera política de Estado, alineada con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
El planteamiento busca beneficiar a millones de personas históricamente excluidas del sistema financiero formal, promoviendo el desarrollo endógeno, la igualdad de oportunidades y la cohesión social.
Un reconocimiento aprobado por la Plenaria del Parlamento Andino
La distinción fue aprobada por la Plenaria del Parlamento Andino, mediante Resolución del 28 de noviembre de 2025, en ejercicio de las atribuciones reglamentarias que facultan a este organismo comunitario a conferir reconocimientos a personas e instituciones que contribuyen al fortalecimiento de la integración regional, el desarrollo económico y la proyección internacional del Ecuador.
El documento oficial destaca a La Dolorosa como una institución financiera sólida, solvente y solidaria, con un aporte significativo al crecimiento económico, la inclusión financiera y el compromiso social en el país.
Un orgullo para La Dolorosa y sus socios
Este reconocimiento del Parlamento Andino reafirma el compromiso de la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. con una gestión ética, solidaria y orientada al bienestar colectivo, consolidándola como un referente nacional e internacional de finanzas con sentido humano.
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La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. celebró con éxito su Asamblea General Ordinaria de Representantes 2025
La Cooperativa La Dolorosa celebra 61 años de servicio y compromiso con sus Socios
Durán, 8 de noviembre de 2025
El pasado 8 de noviembre de 2025, la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. realizó su ceremonia de conmemoración de su 61° Aniversario de su fundación en un emotivo acto desarrollado en el Auditorio de la Cooperativa, donde socios, colaboradores, autoridades e invitados especiales se reunieron para rendir homenaje a más de seis décadas de historia, esfuerzo y crecimiento compartido.
Desde su fundación, La Dolorosa ha sido símbolo de confianza, cooperación y progreso en el cantón Durán. Durante estos 61 años, la institución ha superado crisis económicas, transformaciones financieras y desafíos sociales, manteniendo su solidez gracias al esfuerzo conjunto de sus socios y trabajadores.
Palabras inspiradoras de sus líderes
Durante la ceremonia, el Ing. Jorge Ortiz, presidente de la Cooperativa, pronunció un discurso que conmovió al público por su llamado a la defensa de los valores y la dignidad institucional:
“A quienes continúan, les entrego no un cargo, sino un legado, defiendan lo ganado, no retrocedan jamás, no negocien la dignidad, porque La Dolorosa no es una oficina, es un símbolo, un juramento moral para nuestro pueblo de Durán. Recuperemos nuestro Durán eterno, nuestro Durán heroico, capaz de dar lecciones de resiliencia, trabajo y dignidad” — Ing. Jorge Ortiz, Presidente.
Por su parte, el Ec. Miguel Cevallos, gerente general, recordó las múltiples crisis económicas, sociales y sanitarias que el país y la cooperativa han enfrentado, destacando la resiliencia institucional y el compromiso de todos los colaboradores:
“A pesar de los desafíos, La Dolorosa ha demostrado una gran capacidad para adaptarse y superar las dificultades. Solo ha sido posible gracias a la comunidad, los socios, los directivos y colaboradores que con esfuerzo y honestidad mantienen la estabilidad y solidez de nuestra institución.” — Ec. Miguel Cevallos, Gerente General.
Coronación de la Reina del 61° Aniversario
Uno de los momentos significativos de la jornada fue la coronación de la Reina del 61° Aniversario, la Srta. María José Rendón Bozada, quien asume el compromiso de representar los valores de la cooperativa durante el nuevo periodo.
En su intervención, la nueva reina presentó su plan de trabajo educativo, enfocado en fomentar la educación financiera a través de charlas, videos y actividades dirigidas a jóvenes y niños.
Entre las principales acciones destacan:
Creación de videos cortos sobre temas financieros como ahorro, presupuesto y responsabilidad económica.
Charlas en instituciones educativas para promover hábitos financieros saludables desde edades tempranas.
Su propuesta busca fortalecer la cultura financiera y la relación de la cooperativa con la comunidad educativa, aportando a la formación de nuevas generaciones conscientes y responsables.
61 años siendo el faro de Durán
La celebración del 61° Aniversario de La Dolorosa fue más que una ceremonia: fue una reafirmación del compromiso con los valores cooperativistas, la dignidad y la esperanza.
Hoy, más que nunca, La Dolorosa se mantiene como un símbolo de confianza, servicio y orgullo duraneño, mirando hacia el futuro con fe y unión.
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La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. celebró con éxito su Asamblea General Ordinaria de Representantes 2025
Cooperativa “La Dolorosa” participa en diálogo regional junto al Parlamento Andino por el desarrollo económico de la Región Andina
Durán, 17 de octubre de 2025
El 15 de octubre de 2025, La Cooperativa de Ahorros y Créditos “La Dolorosa” participó en un importante diálogo ciudadano promovido por el Parlamento Andino, centrado en la búsqueda de propuestas conjuntas para fortalecer el desarrollo económico y social de los países que integran la Región Andina.
Durante el encuentro, el Ing. Jorge Ortiz, presidente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. sostuvo una reunión con el Parlamentario Andino H. Rafael Rodríguez Castro, presidente de la Comisión Quinta de Derechos Humanos, Participación Ciudadana y Desarrollo Social, en un espacio de análisis y cooperación técnica sobre temas de economía regional, participación ciudadana e integración latinoamericana.
Durante el encuentro, el ingeniero Ortiz presentó un proyecto clave para la creación de 250 mil empleos, una propuesta que fortalece la economía y abre nuevas oportunidades para miles de familias.
En la carta remitida al Ing. Ortiz, el Parlamentario Rafael Rodríguez destacó la importancia de este tipo de acercamientos. De esta forma, el legislador agradeció la apertura y predisposición de la Cooperativa “La Dolorosa” para compartir ideas y proyectos de alto nivel técnico, subrayando que el diálogo sostenido el 15 de octubre de 2025 fue un espacio fructífero para intercambiar propuestas orientadas al bienestar económico de los pueblos andinos.
“Cuando las voces del pueblo se suman al trabajo legislativo, las decisiones se vuelven más reales, más justas y más nuestras”, expresó el Parlamentario Rodríguez en sus declaraciones.
La Cooperativa “La Dolorosa” reafirma su compromiso con la construcción de espacios de diálogo regional que promuevan la cooperación económica y social, aportando desde su experiencia en el sector financiero al crecimiento inclusivo y sostenible de la Región Andina.
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La Dolorosa impulsa el talento local: Jaziel Bermeo rumbo a la Olimpiada Mundial Sub-16 de Ajedrez en Colombia
Durán, 15 de agosto de 2025 – La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa se enorgullece en anunciar su auspicio a la joven ajedrecista duraneña Jaziel Charlize Bermeo Apolinario, actual campeona nacional en las categorías Sub-16 y Sub-20 del Campeonato Nacional de Ajedrez.
Con apenas 15 años, Jaziel representará a Ecuador y al cantón Durán en la Olimpiada Mundial de Ajedrez Sub-16 FIDE, que se celebrará del 16 al 23 de agosto de 2025 en Barranquilla, Colombia. El torneo reunirá a las mejores promesas del ajedrez juvenil a nivel internacional y marcará su primera participación en una cita mundial.
Una trayectoria marcada por el esfuerzo y la excelencia
Nacida el 12 de septiembre de 2009 en Durán, Jaziel combina sus estudios de bachillerato con una intensa agenda de entrenamientos y competencias.
En 2025 se consagró campeona nacional en rápidas, blitz y clásico dentro de las categorías Sub-16 y Sub-20, representando a la provincia del Guayas. Su talento la ha llevado a destacar también en torneos provinciales y nacionales, obteniendo podios en ciudades como Quito, Ibarra y Macas.
En el ámbito internacional, ostenta un ranking FIDE de 1623 en estándar, 1620 en rápido y 1603 en blitz, con un pico histórico de 1640.
Un ejemplo de dedicación y talento
Jaziel es reconocida en su comunidad como un ejemplo de disciplina, perseverancia y crecimiento personal. Su historia refleja el espíritu de superación que caracteriza a los jóvenes deportistas de Durán.
Compromiso de La Dolorosa con el talento nacional
“La Dolorosa siempre acompaña y apuesta por el talento nacional” —un compromiso que se materializa en el respaldo a figuras deportivas emergentes como Jaziel, brindándoles las herramientas necesarias para alcanzar nuevos horizontes.
La Cooperativa reafirma así su misión de impulsar el desarrollo humano y deportivo de la región. Apoyar a Jaziel no solo fortalece su trayectoria, sino que también inspira a toda una comunidad a creer en el poder de los sueños y el valor del esfuerzo.
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Acreditación de valores a socios Jubilados
La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. celebró con éxito su Asamblea General Ordinaria de Representantes 2025
La Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. celebró con éxito su Asamblea General Ordinaria de Representantes 2025
Durán, 30 de marzo de 2025 – Con el firme compromiso de transparencia, participación y fortalecimiento institucional, la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. llevó a cabo su Asamblea General Ordinaria de Representantes contando con la asistencia del quórum establecido en los estatutos de la mitad más uno y contando con la participación activa de todos los representantes convocados.
Durante esta jornada democrática, se trataron los principales temas vinculados al desempeño económico, social y estratégico de la cooperativa durante el ejercicio 2024, así como las proyecciones y planes para el año 2025. El evento estuvo marcado por un ambiente de corresponsabilidad, donde los representantes analizaron y resolvieron en conjunto los distintos informes y propuestas presentadas por los diferentes órganos de representación, áreas técnicas y de control.
En su intervención, el Ing. Jorge Ortiz, presidente de la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda., destacó las fortalezas conquistadas durante esta administración, entre ellas:
- La mejora de la infraestructura institucional, orientada a fortalecer la confianza y elevar la satisfacción de los socios.
- La modernización del sistema de banca virtual y móvil, que permite una experiencia más ágil y segura.
- La implementación de nueva infraestructura para seguridad, incluyendo la instalación de cámaras y mejoras en accesos.
- El reforzamiento de los sistemas de seguridad y riesgo, que consolidan una cultura de control y prevención.
- La expansión de los canales digitales, incluyendo el IVR transaccional y la incorporación de un chatbot.
- La implementación del Corresponsal No Bancario RED FACILITO, con más de 3.717 puntos de atención a nivel nacional.
“El momento actual de la cooperativa es sólido. Hoy somos una institución sostenible, con una solvencia que garantiza nuestra permanencia a lo largo del tiempo. Esto nos permite continuar creciendo de manera responsable con visión de futuro”, enfatizó el Ing. Jorge Ortiz.
Por su parte, el Ec. Miguel Cevallos, Gerente General de la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda., presentó el Informe de Gestión y Balance Social del Ejercicio 2024, en el cual destacó la posición financiera de la cooperativa, sustentada en una administración técnica, transparente y enfocada en resultados. Subrayó también la importancia de continuar ejecutando estrategias que fortalezcan la eficiencia operativa y financiera, al tiempo que se promueve el bienestar de los socios.
El orden del día se desarrolló con éxito, abordando los siguientes puntos:
Informe del Consejo de Administración del Ejercicio Económico 2024, presentado por el Ing. Jorge Ortiz.
Informe de la Gerencia General y Balance Social del Ejercicio 2024, a cargo del Ec. Miguel Cevallos y la Lcda. Ginger Peñaherrera.
Estados Financieros del 2024 y distribución de excedentes, expuestos por el Ec. Miguel Cevallos y la CPA. Katherine Romero.
Conocimiento del Oficio Nro. SEPS-SGD-IGT-2025-02277-OFC sobre el reparto de utilidades y excedentes, por la Ab. Ericka Pinela.
Informe del Consejo de Vigilancia del Ejercicio 2024, por el Lcdo. Víctor Sánchez.
Informe de Auditoría Interna 2024, expuesto por la CPA. Elba Narváez.
Informe de Auditoría Externa 2024, presentado por la firma OHM.
Informe del Comité Integral de Riesgos del Ejercicio 2024, a cargo del Ing. Alfredo Arce, con apoyo del Téc. Ángel Benavides.
Informe del Departamento Legal del Ejercicio 2024, a cargo del Ab. Isaac Aldás.
Informe de Servicio de Atención al Cliente de Matriz y Agencia, presentado por la Téc. Vanessa Daquilema, en cumplimiento del marco normativo de transparencia.
Informe Anual del Oficial de Cumplimiento 2024, por la Lcda. María Gabriela Mosquera.
Plan de Trabajo Anual 2025 en materia de Prevención de Lavado de Activos, expuesto por la Lcda. María Gabriela Mosquera.
Plan Operativo 2025 y Presupuesto institucional, presentado por el Ec. Miguel Cevallos con apoyo técnico del Téc. Ángel Benavides.
Informe Anual de la Comisión Especial de Resolución de Conflictos, a cargo de la Ab. Ericka Pinela.
Informe de Resultados de Educación Financiera 2024, presentado por la Ing. Rocío Cepeda.
Designación del Auditor Externo para el Ejercicio 2025, liderada por el Lcdo. Víctor Sánchez.
Designación del Bróker de Seguros 2025, gestionada por el Ec. Miguel Cevallos con el acompañamiento de aseguradoras invitadas.
Lectura y Aprobación del Acta de la Asamblea, realizada por la Ab. Ericka Pinela.
La Asamblea concluyó reafirmando el compromiso institucional de la cooperativa con sus principios solidarios, su misión de servicio al socio y la comunidad, y su visión de desarrollo sostenible y financiero en el marco de la economía popular y solidaria.
La Dolorosa Ltda. agradece a sus representantes por su responsabilidad y activa participación, pilares esenciales para consolidar el modelo cooperativo como una alternativa segura, confiable y cercana a las necesidades de la ciudadanía.
Departamento de Marketing
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Así Celebramos el Día Internacional de la Felicidad en La Dolorosa
Este 20 de marzo, en el Día Internacional de la Felicidad, en la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Dolorosa Ltda. decidimos celebrar de una manera especial: preguntando a nuestros socios jubilados qué acciones de nuestra cooperativa les hacen sentir felices.
Las respuestas nos emocionaron profundamente. Entre sonrisas, anécdotas y mucho cariño, nuestros socios compartieron cómo cada pequeño gesto construye un gran bienestar:
- “La atención cálida y cercana”
- “Que siempre piensan en nosotros con actividades y beneficios”
- “La seguridad y confianza de años”
- “El cafecito, las galletitas, las sillas cómodas… uno se siente en casa”
- “Aquí lo atienden como si fuera familia, y eso vale mucho”
Escuchar sus palabras nos llena de gratitud y compromiso. 💖 Porque en La Dolorosa no solo hablamos de ahorro y crédito, hablamos de personas, de historias, de vida compartida. Y cada detalle importa: desde un café servido con cariño, hasta la tranquilidad de saber que sus ahorros están en buenas manos.
Para nosotros, la verdadera rentabilidad está en el impacto humano que generamos. Por eso trabajamos cada día para fortalecer la confianza, mejorar nuestros servicios y brindar experiencias que sumen al bienestar de nuestros socios.
“Me siento bien, por aquí todo está bonito. Nos atienden bien, me recomendaron que venga y ya he traído a varios amigos”, nos dijo uno de nuestros socios entre risas.
Estas palabras son el mejor reconocimiento a nuestra misión. Gracias por permitirnos ser parte de tu felicidad. Seguiremos creciendo contigo, con empatía, respeto y dedicación.
🎉 ¡Feliz Día Internacional de la Felicidad!
Porque tu tranquilidad es nuestra mejor recompensa.
Somos La Dolorosa: juntos construimos bienestar.
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